Уже третий раз за полтора месяца как только начинаю общение с клиентом, кто то меняет мои пароли и закрывают на замок переписку. Один раз даже клиентка написала отзыв отрицательный, решив что я её заблокировала.Что происходит ,?

Вчера общалась с новым клиентом, сегодня зашла в чат проверить Опять от моего имени замок ))
Пароли приходится менять каждый день, чтобы просто зайти на сайт
Обращаюсь к администрации, помогите